Иван Зотчик выступил тайным покупателем и раскрыл детали работы гостиничного комплекса "Альбатрос" на Черном море

Лауреат премии «Писатель года – 2024» и член Союза писателей России Иван Зотчик, который также работает редактором Мосинформбюро, решил проверить гостиничный комплекс «Альбатрос» в Архипо-Осиповке. Этот отель получил много негативных отзывов в интернете, и Зотчик решил выяснить, насколько они соответствуют действительности, выступив в роли тайного покупателя.
 

Внутренний туризм в России стремительно растёт. Государство вкладывает миллиарды в новые курорты, строит современные набережные, канатные дороги, модернизирует аэропорты. Геленджик, жемчужина Черноморского побережья, сегодня превращается в настоящий оазис отдыха. Здесь появляются современные гостиницы, рестораны и яхт-клубы, которые уже ничем не уступают Сен-Тропе. Кавказские минеральные воды, Анапа, Сочи — всё это формирует новый образ России как страны мирового уровня.
Но вместе с большой стройкой и светлыми проектами появляются и другие истории. В стороне от общего развития свои норы роют нечистоплотные дельцы, превращающие туристические бренды в кормушки. Их бизнес строится на обмане, халтуре и хамстве.
Член Союза писателей России, «Писатель года – 2024», редактор Мосинформбюро Иван Зотчик решил проверить лично один из самых обсуждаемых объектов на побережье — гостиничный комплекс «Альбатрос» в Архипо-Осиповке. Именно этот отель вызывает шквал негатива в интернете: «грязь», «хамство», «обман», «кишечная инфекция». Зотчик выступил в роли тайного покупателя, чтобы убедиться, действительно ли в курортном раю есть такие пятна позора.
В рекламных буклетах — сияющие бассейны и обещание «5 звёзд». В реальности же, по отзывам туристов, гостей встречает парковщик с криками «выгружай вещи и уезжай». Тележек для багажа нет, питание вызывает массовые жалобы, в бассейнах холодная вода и облезлые горки, а в номерах находят плесень и чужие волосы. Многие рассказывают и о случаях отравлений.
Особое возмущение вызывает отношение персонала. На ресепшене посетители отмечают хамство и непрофессионализм, охрана и парковщики ведут себя «как отдельная банда». В столовой, по словам гостей, за хороший отзыв могут выдать… чупа-чупс.
Юридический разбор выявляет возможные нарушения целого ряда норм: от ФЗ «Об основах туристской деятельности» и ЗоЗПП до санитарных правил. Эксперты отмечают: подобные факты должны стать предметом проверки Роспотребнадзора и Ростуризма.
Геленджик сегодня действительно развивается и достоин конкурировать с мировыми курортами. Но рядом с общим подъёмом оказываются и такие исключения, которые бросают тень на репутацию города и страны.
Полный репортаж Ивана Зотчика о «пятизвёздочном» отдыхе в «Альбатросе» доступен в публикации Мосинформбюро.
Источник: https://mibrf.ru/regiony/oazis-ili-kormushka-mib-tajno-posetil-otel-albatros-na-otechestvennom-top-kurorte-gelendzhik/